Estado
Equatorial mobiliza equipes para minimizar efeitos dos eventos climáticos previstos para o RS
Distribuidora coloca seu plano de contingência em operação, ampliando toda a estrutura no centro de operações e canais de atendimento
por Redação JM
A CEEE Grupo Equatorial informa que, de acordo com os institutos de meteorologia Climatempo e METSUL, o fenômeno de ventos quentes de moderados a fortes chegou na área de concessão da Distribuidora. Há risco de formação de tempestades associadas a chuvas volumosas nesta quinta (19) e sexta (20).
Para minimizar as consequências dos eventos climáticos, a CEEE Grupo Equatorial coloca seu plano de contingência em operação, ampliando a estrutura no centro de operações e canais de atendimento. Além disso, a Distribuidora disponibilizou equipes adicionais de atendimento emergencial para atender as ocorrências durante esse período em toda sua área de concessão, que abrange 72 municípios.
Os canais de atendimento estão à disposição da população para registro de ocorrências:
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
- Site ceee.equatorialenergia.com.br;
- Teleatendimento: 0800 721 2333;
- Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.