Empreendedor
C.C. Corretora de Seguros: 25 anos de excelência e inovação no mercado
Compromisso com a excelência e humanização no atendimento é um dos pilares, frisa Cléo Coelho
por Melissa Louçan
Fundada por Cleo Coelho, a C.C. Corretora de Seguros celebra 25 anos de atuação em Bagé, tornando-se uma referência no mercado de seguros na região. O empresário iniciou sua trajetória profissional em bancos e, posteriormente, migrou para o setor de seguros, onde encontrou sua verdadeira vocação. Não é à toa que o nome da empresa traz as iniciais do proprietário.
A história da C.C. começou em 1997, quando Coelho adquiriu o casarão histórico na Avenida General Osório que, após dois anos de reforma, foi aberto ao público em abril de 1999. Inicialmente, a empresa contava com apenas três colaboradores. Hoje, a equipe na sede em Bagé é composta por 23 pessoas, e, somando as filiais em Pelotas, Rio Grande, São Gabriel e Livramento, o número de colaboradores chega a 88. A C.C. também atende clientes em Santa Catarina, nas cidades de Tijucas, São Bento do Sul, Jaraguá do Sul, Criciúma e Brusque.
Pensando em momentos que marcaram a história da empresa, Coelho relembra a dedicação e o espírito de equipe da C.C. foram postos à prova em setembro do ano passado, quando uma queda de granizo intensa causou danos significativos a muitas propriedades. "A minha equipe foi demais. Nós chegamos a trabalhar 18 horas e eu não tive que pedir, eles se disponibilizaram. Foi encantador o que a minha equipe fez naquele momento", recorda o empresário, com emoção.
A empresa continua a preparar novas gerações de profissionais, mantendo vivo o legado de dedicação e excelência que a caracteriza desde sua fundação. "Eu sempre tive o pensamento de que o meu legado é preparar pessoas, porque alguém me preparou”, finaliza o empresário.
Serviços e diferenciais
Ao longo dos anos, a C.C. se diferenciou por oferecer uma ampla gama de seguros. "A gente trabalha com praticamente todos os segmentos que tu possa imaginar. Do automóvel, residencial, empresarial, vida. Nos últimos dois anos, criamos uma linha de consórcios", explica Coelho.
Além dos seguros tradicionais, a empresa oferece seguros de responsabilidade civil para empresas e diversos segmentos, inclusive para profissionais liberais, como advogados, médicos, dentistas e contadores.
Outra área de atuação que tem crescido é a de seguros de viagem, que cobrem extravio de bagagem e cancelamento de viagem. "Hoje é extremamente usado este seguro, tanto em via aérea quanto em via terrestre", comenta o empresário.
O compromisso com a excelência e humanização no atendimento é um dos pilares da C.C, conforme ressalta o proprietário: “Eu criei uma estrutura de atendimento excelente, a pessoa não tem que ligar para o 0800, ela liga para o plantão. É um atendimento que o segurado tem direto conosco tanto por telefone quanto presencialmente”. Essa abordagem personalizada e direta tem sido um dos grandes diferenciais da empresa desde o início, possibilitando uma aproximação entre a empresa e o segurado.
Inclusive, para facilitar o atendimento aos segurados, a empresa oferece estacionamento próprio gratuito em suas dependências. Com um quarto de século de história, a C.C. Corretora de Seguros segue firme em sua missão de oferecer soluções completas e personalizadas para seus clientes, sempre com foco na inovação e na qualidade do atendimento.